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百合網未服務拒退35000元會員費 網友發帖投訴獲退款
2016-03-12 06:04:45 來源: 紅網 作者: 陳佳
網友投訴：百合網存雞精禮盒在霸王條款，35000元會費未服務也不退款
紅網長沙3月11日訊（時刻新聞記者 陳佳）“3.15即將來到，沒想到自己的遭遇也成為瞭一個被侵權的典型案懷孕滴雞精例，還好紅網記者進行協調後，他們總部同意退還我所有的退款。”廣州網友陸小姐此前投訴她在百合網‘紅娘’的誘導下交瞭35000元會員費，簽完合同的當天陸小姐回傢仔細看完合同後認為裡面存在霸王條款，第二天申請退款遭到拒絕，遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。
百合網未開啟服務 拒退會員費
據陸小姐介紹，2016年2月26日，她來到百合網廣州滴雞精推薦珠江新城門店瞭解婚姻介紹服務。“當天我是下午三點多去到門店進行咨詢的，期間有位‘老師’一直和我聊天，給我看瞭很多男會員的資料，慢慢的我放下瞭戒備，隨後這位‘老師’給我看瞭一張價目表，上面分為幾個級別，每個價位對應的是不同經濟實力、擁有的物業、學歷等等。”經過幾個小時的溝通後，陸小姐在該‘老師’的誘導下交瞭35000元。回到傢後，陸小姐仔細查看合同才發現裡面存在許多霸王條款，次日，陸小姐向百合網提出申請退款的要求。“第二天下午我來到門店跟他們進行溝通要求退款遭到瞭拒絕，隨後從2月27日至3月6日期間，我甚至提出可以支付3%的違約金即1050元，要求他們退回我其餘的款項也不可以。”陸小姐遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。
百合網：承諾全額退款
3月9日，接到陸小姐的發帖投訴，紅網記者及時與百合網取得聯系，將此事反映給相關負責人。該負責人表示，會盡快處理陸小姐的投訴並且會給予她最終的解決方案。
3月11日下午，陸小姐致電紅網“消費維權”頻道稱，百合網已經將全部的款項退還給她，並且已經簽署解除協議，對此結果表示非常滿意。
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